Hướng dẫn xoá dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu khi bạn nhắn tin qua website hoặc các fanpage Facebook của chúng tôi.
Dữ liệu chúng tôi lưu
Khi bạn nhắn qua khung chat trên website, hoặc nhắn tin / bình luận trên fanpage Facebook, chúng tôi lưu tên hiển thị, số điện thoại (nếu bạn cung cấp) và nội dung trao đổi để nhân viên hỗ trợ bạn. Dữ liệu này tự động bị xoá sau 60 ngày kể từ tin nhắn cuối cùng.
Cách yêu cầu xoá
Chọn một trong các cách sau:
1. Nhắn "Xoá dữ liệu của tôi" cho fanpage Facebook bạn đã liên hệ, hoặc trong khung chat trên website.
2. Liên hệ chúng tôi qua trang Liên hệ, ghi rõ tên và số điện thoại hoặc tên Facebook bạn đã dùng.
Thời gian xử lý
Chúng tôi xoá toàn bộ cuộc trò chuyện và dữ liệu liên quan trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại với bạn. Nội dung gốc trên Facebook do Meta lưu giữ theo chính sách của Meta; bạn có thể tự xoá tin nhắn hoặc bình luận của mình trên Facebook.